Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 Janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment SARL Créa Cœur, située au 6 rue des 3 rois, 41200 Romorantin-Lanthenay, France, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site https://crea-coeur.fr.

1. Responsable du traitement

SARL Créa Cœur
Adresse : 6 rue des 3 rois, 41200 Romorantin-Lanthenay, France
Email : contact@crea-coeur.fr
SIRET : 98812215600017
TVA intracommunautaire : FR17988122156

2. Données personnelles collectées

a) Données fournies par le client

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de commande et de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
Notes de commande (ex : informations pour un événement privatif)
Historique des réservations et devis

b) Données collectées automatiquement

Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Pages consultées
Cookies techniques et statistiques

3. Finalités de traitement

Traiter vos commandes et réservations
Gérer les devis et événements
Vous contacter concernant votre commande
Émettre factures et obligations comptables
Améliorer le fonctionnement du site
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

L’exécution d’un contrat (commande, réservation)
Votre consentement (formulaires, cookies)
Nos obligations légales
Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
Prestataires de paiement sécurisés
Outils de gestion, facturation ou emailing
Autorités si obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données.

6. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment via Shopify. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

7. Durée de conservation

Le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale
Conformément aux obligations comptables et fiscales
Ou jusqu’à demande de suppression lorsque la loi le permet

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit de limitation
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : kasaweb@proton.me

Vous pouvez également désigner un mandataire pour exercer vos droits en votre nom, sous réserve de vérification de votre identité.

9. Plaintes

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site et à l’analyse de la fréquentation. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou le bandeau cookies.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation ou à nos pratiques. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.